W sprawach redakcyjnych napisz na [email protected]. Nie prowadzimy obsługi kont graczy.
Spis treści (4)
Kiedy napisać
Przyjmujemy sprostowania, uwagi do źródeł, zgłoszenia niedziałających odnośników i pytania o metodologię. W temacie podaj krótko problem. W treści wskaż adres artykułu, kwestionowany fragment oraz dokument potwierdzający poprawkę. Zgłoszenie nie wymaga dokonywania płatności ani zakładania konta.
Jakich danych nie przesyłać
Nie wysyłaj haseł, kodów BLIK, kodów autoryzacyjnych, pełnych numerów kart i skanów dokumentów. Zrzut ekranu pozbaw imienia, numeru rachunku oraz identyfikatorów niezwiązanych z błędem w artykule. Nie potrzebujemy dostępu do bankowości ani historii całego konta, aby ocenić uwagę redakcyjną.
Czego nie możemy załatwić
Nie księgujemy depozytów, nie przyspieszamy wypłat i nie zmieniamy limitów. Problem rozliczenia zgłoś oficjalnej obsłudze odbiorcy lub bankowi, zależnie od etapu transakcji. Nie obiecujemy określonego terminu odpowiedzi redakcyjnej. Przy nieautoryzowanym obciążeniu nie czekaj na naszą korespondencję, tylko niezwłocznie skontaktuj się z bankiem.
Pomoc i bezpieczeństwo
Materiały są dla osób 18+. W problemach związanych z hazardem można szukać wsparcia pod numerem 801 889 880 i w grupach Anonimowych Hazardzistów. Kontakt redakcyjny nie jest linią terapeutyczną. Przy bezpośrednim zagrożeniu życia lub zdrowia zadzwoń pod 112. Dodatkowe informacje znajdziesz na stronie odpowiedzialna gra.
Marta przez dziewięć lat pracowała w zespole rozliczeń poznańskiego operatora bramki płatności. Obsługiwała reklamacje, zwroty i limity transakcji dla sklepów internetowych. W redakcji sprawdza kasy kasyn od strony płatności: jaka jest najniższa wpłata daną metodą, czy pobierana jest prowizja, ile czeka się na zaksięgowanie i jak wraca wypłata.